Кейс: Как получить 57 тысяч переходов в месяц из SEO на примере агрегатора кейтеринговых услуг CaterMe
Этот кейс — результат 5-летней работы над проектом и пример, как без магии, но с профессионализмом, аналитическим подходом и логикой выйти в лидеры рынка практически с нуля.
Меня зовут Максим Тарасенко, руководитель агентства ReMarketing. И я расскажу, как мы с командой достигли цифры в 56 938 переходов в месяц из SEO при конверсии в заявку 2,99 %.
Эта статья — нехилый лонгрид. Поэтому заварите себе чего-нибудь и усаживайтесь поудобнее. Будет интересно.
О компании CaterMe
Сервис CaterMe — это агрегатор кейтеринговых компаний и ресторанов, основанный в 2016 году. Особенность сервиса — возможность сравнить предложения от нескольких организаций, оставив только одну заявку.
Мы начали работу в апреле 2017 года. Тогда на сайт CaterMe из поиска переходило 1 135 посетителей в месяц, а возраст ресурса был меньше года. И мы увеличили этот трафик в 50 раз!
Над проектом успели поработать в разные периоды 15 сотрудников нашего агентства. Постоянная проектная команда в 2022 году — 5 человек. Кстати, само агентство выросло с 2 сотрудников на старте до 19 на момент написания статьи.
Скажу сразу, что не вся визуальная информация сохранилась. Поднимали, что могли.
Что было на старте
Что оказалось у нас в руках:
около 400 страниц сайта;
1 основной домен;
агрегатору 8 месяцев;
скорость загрузки сайта обратно пропорциональна скорости света;
крайне мусорный код;
сильно, ну очень сильно ограниченный набор услуг и предложений;
1 из самых приятных заказчиков по части коммуникации и обратной связи.
Для быстрой коммуникации с клиентом мы использовали тогда ещё Slack. Для контроля задач — Trello. Внутри команды — Битрикс 24 + Skype. И пусть говорят, что Skype почти архаизм. Зато он позволяет сосредоточиться на работе, не отвлекаясь на сторонние чаты и переписки, в отличие от других мессенджеров. Всем, кроме проджектов, конечно.
Первые шаги
Для получения действительно потрясающих результатов суперважно построить фундамент для дальнейшего SEO-продвижения. А уже только потом углубляться в аналитику и более щепетильную работу, чтобы шаг за шагом расти в трафике и заказах. Поэтому вначале уделили основное внимание трём направлениям.
- Сбор максимально полного и эффективного семантического ядра.
- Исправление технических ошибок.
- Анализ конкурентов с учётом коммерческих факторов и исправление ошибок юзабилити.
Кстати, внизу вас ждёт ещё 45 000 знаков полезного и сочного контента. Но если вы владелец собственного агрегатора или маркетолог, который ищет того, кто бы обеспечил результат конкретно для вас, то можете смело оставлять свои контакты, с вами свяжусь и вы получите подробнейший ручной аудит и пошаговый алгоритм продвижения именно вашего проекта.
Ну а если вы SEOшник, которому интересен сам процесс, после изучения кейса смело пишите комментарии, я отвечу на все вопросы максимально детально.
Тарасенко
Получите профессиональный бесплатный SEO-аудит вашего сайта. Оставьте заявку и мы обсудим детали.
Получить бесплатный SEO-аудитКак с помощью семантики дотянулись до 90 % горячих клиентов
Семантическое ядро — это и «скелет», и «мясо» сайта. Полная семантика позволяет бесконечно увеличивать общую релевантность ресурса, построить или скорректировать общую структуру. И, конечно, это один из главных шагов в получении максимального трафика.
Ключевые фразы для семантики мы собрали не нулевые — только те, которые реально пользуются спросом.
Очень часто ошибочно собирают семантику, которая оказывается в итоге нулевой. То есть сайт оптимизируют под ключи, по которым не то что никто не приходит, но даже и не спрашивают на самом деле. Как выяснить, нулевой ключ или нет? Очень просто. Указываем в сервисе Wordstat ключи в кавычках, вот так: “ключевые слова”. Вы увидите реальный спрос искомой фразы с разными окончаниями слов.
Когда вы вводите в Wordstat ключевые фразы без операторов, он покажет вам любые комбинации запросов, которые содержат эти слова. Например, если ввести ключ без кавычек — телевизор, вы увидите, что по Москве его спрашивают больше 1 млн раз в месяц. А если взять написать “телевизор”, то станет понятно, что такой запрос вводят только 4 500 раза в месяц. Всё остальное — запросы с участием этого слова, такие как белый телевизор, телевизор 42 диагональ, телевизор в гостиную и т. д. И оптимизация под неправильную семантику ведёт к отсутствию результатов.
Но при этом, мы проанализировали значения частот по Wordstat за период более полугода, чтобы не потерять сезонные микрочастотники. Т.к. часть запросов могут задавать только в определённые месяцы года. И нам нужно будет создать и оптимизировать под них страницы заранее.
Отсеяли фразы, не подходящие под услуги или по которым мы не могли создать станицы, полностью закрывающие вопросы и возражения посетителей.
Изначально опирались на небольшой спектр направлений, которые были обозначены сооснователями сервиса caterme.ru — Владимиром Батищевым и Григорием Рудановым.
Когда собрали ядро, увидели шансы роста по структуре в ширину и глубину. Изначальное направление — кейтеринг, но была возможность добавить банкеты и фуршеты, а также работу по их организации и обслуживанию. Для этого мы создали дополнительные страницы сайта, чтобы выводить запросы в топ и получать ещё больше трафика с конверсиями.
После сбора семантики удалили мусорные фразы:
фактические дубли запросов — когда в ключе просто изменён порядок слов;
запросы не из тематики.
Например, удалили всё, что связано с бесплатными услугами или даже с рефератами. Но встретились и более каверзные запросы — на стыке коммерческой тематики и информационной. Например, «закуски на день рождения». По такому ключу чаще в топ выводятся кулинарные сайты. Ещё пример — фразы типа «банкет на день рождения». По таким обычно ищут не организацию мероприятия, а заказ зала с готовым банкетом.
Как мы узнали, что на самом деле ищут люди? Вбивали эти ключи в выдачу и анализировали её. Если в выдаче сайты другой направленности, отличной от нашей, значит, люди ищут именно то, что в выдаче.
Дубли мы почистили в автоматизированном режиме, и на это не ушло много времени. А вот удалить мусор второго вида было сложнее. Вручную просмотрели все группы на предмет сайтов, которые показываются в топе. Неподходящие запросы удалили.
Важно! При формировании семантики для продвижения отдельных групп запросов не ленитесь смотреть реальную выдачу в Яндексе и Google. Возможно, вам для продвижения нужен совершенно другой формат страницы.
Дальше сделали кластеризацию. На пике в работе у нас оказалось более 6 000 запросов только по главному домену. А ведь ещё было 62 поддомена. Но об этом ниже. Более того, на протяжении сотрудничества мы неоднократно обновляли семантическое ядро: удаляли неэффективные запросы и добавляли новые.
Как правило, мы убирали ключи, на которые не было спроса в течение 1–1,5 года. Но сезонные запросы не трогали. А новые добавляли после анализа конкурентов (искали новые услуги или свежую оптимизацию страниц). Затем расспрашивали Wordstat. Анализировали сайты конкурентов в специальных сервисах (Serpstat, SimilarWeb, Rush Analytics и других). Искали актуальные ключи в готовых базах с запросами (Just-Magic, Bykvarix).
Собрали семантику под праздники (прорабатывали сезонное ядро) и создали новые страницы.
Как мы не потерялись в большом количестве кластеров и эффективно построили работу? Об этом я расскажу в блоке про расширение структуры сайта.
Короткие выводы по семантике:
Критически важно снимать реальную частоту запросов, чтобы не оптимизировать потом страницы вхолостую.
Нельзя забывать про сезон и праздники. Под них семантика собирается заранее. И страницы оптимизируются заранее.
По части запросов важно руками проверять выдачу. Возможно, по части запросов посетители предполагают увидеть другой контент.
Как отработали техническую оптимизацию? Для чего она действительно нужна?
С технической частью разбирались в классическом режиме — скорректировали индексацию страниц и поработали с дублями. Это то, что непосредственно влияет на трафик.
Кстати, 90 % SEOшников не понимают, зачем оптимизировать самую что ни на есть техническую часть сайта. Думаете, чтобы он лучше ранжировался? Ну… да, но нет.
Есть глобально две вещи, для которых нужно делать техничку:
- Чтобы сайт вообще видели Яндекс и Google с учётом содержания и формата контента, который есть на ресурсе.
- Чтобы сайт не попал под фильтры и санкции из-за вакханалии, которая может твориться у него под капотом и влияет на взаимодействие с ним посетителей.
Понимаете? То есть работать с кодом надо лишь для того, чтобы ваш сайт не забанили и его адекватно могли видеть поисковики. На ранжирование такие работы не влияют. И мы тут не будем рассматривать эти глубоко технические детали. Слишком скучно.
Но есть ещё, скажем так, контентно-техническая оптимизация. Вот она интереснее для тех, кто немного в теме. Распишу, что мы делали из наиболее важного.
Устранили некорректное использование тегов h*. На некоторых страницах сайта отсутствовал h1. На ряде страниц была нарушена иерархия тегов h1 — h2 — h3 — h4. Они использовались для оформления сквозных элементов сайта.
Добавили хлебные крошки.
Исправили адресацию на сайте, чтобы стала единообразной. Были местами и полные адреса страниц в ссылках, и частичные.
Настроили корректное формирование файла sitemap.xml. Раньше там были просто страницы сайта, и то не все. А мы прописали правила ранжирования для всех страниц.
Установили и настроили https-сертификат. Провели корректный переезд с http на https без потери в трафике.
Устранили переспам тегов <strong>. Они были просто везде. Видимо, так удобнее работалось верстальщику.
Проверили корректность использования микроразметки и добавили необходимую для контента. Это потом помогло сайту выглядеть в выдаче Яндекса более привлекательным.
Исправили грамматические и орфографические ошибки в текстовом контенте.
Ускорили загрузку сайта на мобильных устройствах и ПК. Была очень медленная.
По мере роста количества страниц мы проверяли сайт, заново искали и исправляли технические проблемы. Регулярный контроль позволил избежать накопления грубых ошибок. Это обычно недоступные страницы для индексирования, дубли контента (в том числе тегов и мета-тегов) и страниц.
Столкнулись с типовыми для того времени (речь про 2017 год) проблемами в отображении на мобильных устройствах. А эти ошибки влияли на позиции и CTR в мобильной выдаче. Мы оптимизировали сайт под смартфоны:
Исправили ошибки с близким расположением интерактивных элементов. Проблема влияет на поведенческие факторы, усложняет взаимодействие посетителей с сайтом.
Установили значение мета-тега viewport для корректного отображения страниц в мобильных браузерах.
Исправили по всему сайту ошибки с использованием слишком маленького шрифта.
Исправили ошибки с выходом элементов страницы за пределы экрана.
Оптимизировали изображения, в том числе исправили картинки фиксированного размера.
В начале нашего сотрудничества с CaterMe переходы с мобильных устройств составляли 33 % суммарного трафика, а на конец 2020 года мы обеспечили уже порядка 60 %.
Краткие выводы по оптимизации технической части:
Правильная оптимизация позволяет избежать части фильтров и банов от Яндекса и Google.
Технически оптимизированный сайт позволяет поисковикам лучше считывать контент и выводить вас в топ.
Технически сайт должен отображать для мобильных платформ не хуже, чем для ПК.
Почему заморочились над коммерческими факторами. Must have для вывода «жирных» запросов в топ
Коммерческие факторы, юзабилити, конкурентный анализ — это все работы в направлении одного порядка. Задача — дать лучший ответ пользователю на его запрос и сформировать максимальное доверие к сервису. Само собой, это влияет на ранжирование, особенно средне- и высокочастотных запросов.
Как вообще работать с этими коммерческими факторами и как улучшать сайт для пользователей:
Использовать имеющийся у Яндекса подробный список элементов, которые система считает коммерческими факторами. Их более 200 штук.
Производить конкурентный анализ сайтов, которые занимают топ в вашей нише. Делать сводные таблицы и внедрять у себя всё, что возможно.
Собирать данные по поведению пользователей через инструменты Яндекс Метрики. Анализировать проблемные места и перерабатывать их на сайте.
Дальше перечислю важные, но лишь некоторые из изменений, которые мы внедрили в результате проработки вышеописанных действий. Но на деле изменений было в десятки раз больше.
На страницу «Контакты» добавили адреса, реквизиты и ссылки на социальные сети:
Создали страницу «Акции», где теперь публикуется информация по скидкам и акциям партнёров:
Добавили и заполнили карточку в Яндекс Справочнике:
Добавили верхнее навигационное меню — проработали его на основе собранной семантики. А ещё вставили в шапку номера для связи и режимы работы.
Было так:
С меню стало:
Вывели в нижнюю часть страниц блок с готовыми предложениями партнёров.
Увеличили в 225 раз количество ключевых фраз в семантике, по которой сайт участвует в поиске! Это в совокупности с оптимизацией повлияло на рост трафика.
Создали более 60 поддоменов для крупных региональных центров — постарались охватить большую часть России.
Для исправления ошибок составили подробное задание с примерами, расписали информацию, которую необходимо было запросить у клиента.
Краткие выводы по оптимизации сайта через коммерческие факторы:
При внедрении изменений на сайте вы должны чётко понимать, что они действительно нужны вашей аудитории.
Ключевой момент: вашим посетителям должно быть удобно выбирать и принимать решение. А вы должны вызывать максимальное доверие у них для принятия решений в вашу пользу.
Мелочи, которые внесли свою лепту в результат
Из маленьких кирпичиков складывается общий успех. При работе с сайтом мы провели, как может показаться, не очень значимые работы:
настроили регистр имени домена для лучшей читаемости и узнаваемости в Яндексе;
экспериментировали с микроразметкой;
внедрили технологические новинки поисковых систем (турбо-страницы, прайсы для вывода товарных сниппетов и пр.);
исправили орфографические и грамматические ошибки.
А другая часть (отсутствие орфографических ошибок) сделала ресурс приятнее для чтения, повысила доверие пользователей.
Если вы в начале пути продвижения своего агрегатора и вам нужно построить фундамент для дальнейшего SEO, то смело пишите мне в Телеграм.
Я подробно расскажу, как подойти к этому вопросу системно. Чтобы потом не нужно было перекраивать весь сайт заново.
Как мы в итоге трафик увеличили
Ниже я распишу ключевые действия, которые повлияли на рост трафика после того, как мы заложили фундамент. Надо понимать, что же базово влияет на рост трафика:
расширение структуры сайта;
проработка посадочных страниц — мы дали ёмкие ответы на запросы посетителей;
масштабирование полученных наработок на продвижение в регионах.
Особенности работы над структурой агрегатора
Помните, мы собрали 6 000 запросов? Это сотни кластеров, под которые нужно было создать страницы.
Здесь постараюсь приоткрыть завесу того, как сориентироваться и понять, что нужно оптимизировать в первую очередь. Двигаемся по приоритетам.
Как не потерялись в лесу из ключевых запросов
Не секрет, что большую часть работы с проектом выполняет SEO-оптимизатор. Он получает от специалиста по сбору семантики готовое ядро, проверяет его и решает, как оптимизировать сайт. Когда на продвижении 20–40 кластеров, проблем с началом работы нет. А когда несколько сотен — необходимо выстраивать приоритеты.
Для выстраивания приоритетов в оптимизации кластеров мы применили простой скоринг:
- Выделили запросы с ближайшими праздниками. Важно быть готовым создать оптимизированные страницы под 23 февраля, выпускные, Новый год и пр.
- Постарались понять, какие страницы могут принести наибольший трафик в ближайшее время.
Для этого мы сделали в Excel простую таблицу. Выделили страницы, где запросы находятся за пределами топ-5. Такие ключи проще подтянуть по видимости. Из суммы их частотностей вычли существующее количество переходов на отобранные страницы. Полученное число стало ориентиром эффективности — чем оно больше, тем страница будет выше в приоритете проработки.
Обновляя таблицу, мы имели всегда актуальную информацию о перспективных страницах, что позволяло корректно выстраивать приоритеты в работе с проектом. И получать лучшие результаты для тех направлений, которые наиболее важны для бизнеса и приносят больше прибыли.
Как понравились обеим поисковым системам
Получив список с приоритетом страниц, мы начали анализировать структуру, функционал, контент конкурентов, в том числе тексты. Рекомендации по оптимизации строили исходя из требований Яндекса и Google. Правила по контенту у этих ребят отличаются. Поэтому мы искали баланс.
Сделали вложенность страниц не более 3-го уровня для улучшения индексации сайта и снижения трат краулингового бюджета. Использовали ключевые слова в URL, постарались не спамить.
С учётом требований Яндекса добавили на страницы достаточное количество предложений, чтобы конкурировать с другими компаниями.
Построили текстовую оптимизацию коммерческих страниц больше под Яндекс, а статей — под Google. Почему? Потому что Google жалует крупные тексты и небольшой переспам. А в Яндексе можно попасть под текстовый пост-фильтр.
Решили достаточно сложную задачу — оптимизировали ресурс под требования E-A-T. Сложную, потому что caterme.ru — это сайт-агрегатор, который аккумулирует сторонние услуги, а не сам организует обслуживание клиентов. Тем не менее мы постарались добавить на страницы с предложениями полезную информацию: количество персон, общую стоимость, стоимость на человека, даты и время заявки, состав меню, наличие дополнительного оборудования и бонусов, красочные фотографии, рейтинги и отзывы о партнёрах. Всё это позволило вывести посадочные страницы без текстовой оптимизации не только в Яндексе, но и в Google.
Оптимизировали мобильную версию сайта для адекватной работы на смартфонах.
Благодаря этому получили примерно равный трафик из разных поисковых систем.
На начальном этапе закупили 50 ссылок. Причём мы не покупали вечные или арендные ссылки и точечно использовали крауд-маркетинг.
Проработали вручную теги title. Написали уникальные тексты для важных посадочных страниц, в чём нам активно помогал клиент. В итоге получились тексты, подходящие компании по стилю. Для остальных страниц описание тегов и тексты составляли по шаблонам. Такой процесс несколько отличается от обычного технического задания на уникальный текст или написанный вручную тег.
Проработали стиль вывода текста на страницах сайта:
Вывод: подстраиваться нужно сразу под обе поисковые системы. Если этого не делать, вы можете недополучать до 30 % возможного трафика. А значит, терять деньги.
Как улучшили индексацию с помощью перелинковки
Для чего вообще нужно работать с тем, чтобы все страницы сайта были в базе Яндекса и Google? Особенно остро этот вопрос стоит для сайтов с десятками и сотнями тысяч страниц. Если каких-то страниц нет в базе поисковиков, то мы и не получим туда трафик, а с них — заказы.
Причём работа по выявлению страниц которые в индексе и которых там нет, должна быть постоянная. У массивных проектов часто случаются выпадения из индекса.
На созданных страницах мы разместили ссылки в верхнем и нижнем навигационных меню.
Для реализации внутренней перелинковки мы применили наработки DrMax. Но не в полном объёме, как их приводит автор, а с оглядкой на структуру сайта и дизайн страниц. Потому что внедряли внутреннюю перелинковку на последних этапах сотрудничества и кардинально всё изменить возможности не было.
Мы сделали контентную перелинковку для уменьшения конкуренции между страницами внутри сайта. А ещё — ссылки для направления ботов Google и Яндекса на важные для нас страницы. Для главной сделали блок со ссылками на основные услуги сайта.
С помощью таких ссылок происходит перераспределение ссылочного веса с главной страницы на важные разделы сайта.
Внутренние ссылки на сайте отлично подходят для того, чтобы показать Google, какая страница наиболее релевантна, и устранить каннибализацию текстов. Для поиска «страниц-каннибалов» мы использовали доступный всем сервис Google Search Console. Выбрали релевантные страницы в разделе «Эффективность», фильтруя по запросу.
Проставили с непродвигаемых страниц ссылки на одну продвигаемую. Важно помнить, что ссылка не должна быть сама по себе — она должна находиться в тематичном окружении и быть полезной для посетителя. А для этого мы вели ссылку не просто на страницу акцептора, а на важный для пользователя элемент. В примере из скриншота видно, что посетитель при переходе по ссылке сразу попадал на предложения от кейтеров.
Для категорий мы использовали перелинковку в виде классического кокона. Материнская страница — основная — со ссылками на дочерние. И дочерние страницы, которые ссылаются на материнскую и на своих сестёр. Такие ссылки мы организовали в виде облака тегов.
Мы проставили ссылки со страниц блога на коммерческие. Здесь главное, чтобы статья совпадала по тематике со страницей, на которую ведёт ссылка.
Настроили автоматическое формирование свежих файлов sitemap.xml (по мере создания страниц), добавляли их в консоли для вебмастеров. Подготовили и разместили html-карту.
Итог: сайт избежал проблем с индексацией.
Как массово поломали урлы сайта
Естественно, это были не разовые работы. Мы ежемесячно оценивали влияние внесённых изменений. Если оно было неудовлетворительным, анализировали конкурентов, выдачу и вносили корректировки в нашу работу.
Так, мы провели анализ сайтов из выдачи по группе запросов «кейтеринг». Анализ показал, что в URL следует вносить короткие ключи. Мы поменяли URL /uslugi на /catering-services, а /company — на /caterer. Спустя время проверка показала рост видимости анализируемой группы запросов.
Итог системной работы над сайтом и над своими ошибками — мы добились впечатляющего роста по запросам группы «кейтеринг» как в Яндексе:
Так и в Google:
Как зашли в регионы и сразу получили оттуда трафик
В 2018 году было решено начать продвижение сайта в регионах. Мы создали региональные копии ресурса, а клиент нашёл региональных партнёров, которые и заполнили агрегатор предложениями. Оставалось только решить, каким путём пойти — папками или поддоменами.
Ориентировались на трафик из Яндекса, поэтому выбрали продвижение поддоменами. Это позволило избежать большого количества малополезных страниц внутри основного домена.
Разделили работу на два этапа:
- Создание поддоменов для городов-миллионников.
- Создание поддоменов для остальных городов России.
Создали 61 поддомен. Количество разделов на поддоменах варьировалось — мы учли региональный спрос и возможность предоставления услуг.
Сформировали теги и мета-теги по шаблону автоматически, используя простую формулу. Теги по шаблонам можно генерировать и на сайте, силами программиста. Если такой возможности нет, то надо использовать Excel или другую электронную таблицу.
В этом варианте мы подставили для каждого поддомена название города в нужном падеже. Кстати, эту операцию провели при помощи VBA-надстроек для Excel. Это набор макросов, который позволяет автоматизировать выполнение рутинных задач: транслитерацию, изменение слов, генерацию текстов и т. д. Так мы сэкономили уйму времени.
Затем исходя из результатов видимости корректировали их вручную.
Естественно, с текстами дела обстояли сложнее. Писать для каждого поддомена не представлялось возможным — долго и дорого. Мы подготовили шаблонные тексты и для уникализации меняли предложения.
При составление технического задания анализировали тексты конкурентов. Считали вхождения ключей. Находили слова, задающие тематику. В качестве параметра брали региональный топоним.
Составили структуру текста. Грамотно вписали ключи в title и подготовили мета-тег description.
Главное отличие шаблонных текстов от обычных — необходимость определить переменные, которые будут ставиться в зависимости от страницы. Это могут быть топонимы, названия продуктов или услуг, синонимы.
На основе составленного технического задания копирайтер подготовил тексты и к каждому обязательно формировал по 5 замен из синонимов или близких по смыслу словосочетаний.
Это позволило нам множить тексты для всех поддоменов в рамках одной страницы.
Согласны, здесь очень далеко от высокой уникальности. Но получившейся хватило для страниц в регионах.
Так мы сделали для каждой категории. Поначалу тексты генерировали вручную, средствами электронных таблиц. Для этого в электронной таблице разбили текст на заменяемые блоки и незаменяемые. Прописали синонимы из технического задания. Затем собрали тексты через формулу «=сцепить» в нужных вариациях.
К сожалению, разработать функционал, способный генерировать более уникальные тексты путём замены словосочетаний или использования элементов сайта (тегов h1) через параметры, нам не удалось. Поэтому имела место быть большая ручная работа.
Потом мы несколько автоматизировали процесс, благодаря разработчикам клиента.
Для улучшения положения в региональном ранжировании нам нужно было пробиться в сервис Яндекс Бизнес. Для каждого поддомена создали там и заполнили карточки.
Учитывая, что региональных офисов не было, для верификации карточек мы использовали адреса партнёров, готовых подтвердить, что они и есть CaterMe. Так у нас появились карточки региональных организаций в Яндекс Бизнесе и Google My Bussines.
Далее специально обученный человек проходил карточки по списку и заполнял их нужным контентом, чтобы они стали презентабельными и полезными для посетителей. Клиент всегда следил за отзывами в карточках и отвечал пользователям. На диаграмме ниже можно оценить, как в 2021 году увеличился интерес посетителей к отзывам о CaterMe на Яндекс Картах.
Но работало это до поры до времени. Затем пошли проверки со стороны Яндекса, карточки стали закрываться и блокироваться. Такая беда случилась даже с карточкой московского офиса. Это несмотря на то, что клиент снимал видео и отправлял его в техническую поддержку. Но приход нового асессора перечёркивал все старания. Как потом выяснилось, асессорам Яндекса не нравилось, что название компании напечатано на листе A4, приклеенном к двери офиса. Поэтому мы рекомендуем всем бизнесам заказывать таблички с названием фирмы.
В итоге в 2022 году мы привели все профили в Яндекс Справочнике к виду онлайн-организаций. Заблокированные — через техническую поддержку Яндекса, а для остальных поддоменов пересоздали карточки как онлайн-организации.
Это не сказалось на трафике.
Количество переходов из регионов составило 41 % от общего трафика из органического поиска за весь период сотрудничества. Также регионы принесли 45 % всех заявок на сайте.
Доля переходов из поисковых систем в 2022 году была практически равна.
Но стоит признать и минус. Google часто склеивал копии страниц, в том числе по ключевым запросам — для поиска в Москве вводил страницы не основного региона, а поддомена, например Санкт-Петербурга.
Если же перед вами стоит задача также комплексно подойти к вопросу системного и постоянного роста трафика вашего агрегатора, напишите мне.
Я подсвечу конкретные точки роста через детальный аудит проекта с описанием дальнейших шагов, исходя из текущего положения дел по вашему проекту. Контакты для связи — в конце статьи.
Как повысили конверсию сайта. Эксперименты и взаимодействие с клиентом
Как мы конверсию в заказы повышали
Цель любого бизнеса — это получение дохода. Соответственно, нагнать кучу трафика мало. В CaterMe всегда старались выжать максимальную прибыль из лида. Отсюда и особенность строения страниц сайта. Внутренние выглядели не как продуктовые, а как лендинги.
С одной стороны, это ухудшало ранжирование по запросам, где релевантным ответом была бы страница с большим количеством предложений. С другой, позволяло получить хороший заказ.
Пример 1 — проанализировали данные Яндекс Метрики
Для улучшения сайта мы регулярно анализировали данные Яндекс Метрики: Карты кликов, Вебвизор. На основе информации выявляли страницы с нерелевантными ответами. Например, на странице «Доставка рационов» не работал счётчик и не было самих предложений с рационами.
Для исправления рекомендовали собрать готовые предложения, соответствующие тематике.
Эксперименты с расположением контента на сайте позволили выявить влияние на конверсию. Сначала в статьях блок с готовыми предложениями (для перевода инфотрафика в коммерческий) располагался внизу страницы. Мы перенесли его ближе к первому экрану. Посетители задерживались на нём, кликали и переходили на страницы предложений. Так мы снизили процент отказов в статейнике.
Пример 2 — улучшили карточки и проверили при помощи теста в Google Optimize
Для следующего теста применили сервис Google Optimize. Он позволяет оценить эффективность изменений. А их можно вносить самостоятельно, даже не привлекая разработчиков.
Нашей гипотезой было увеличение конверсии на странице с предложениями компаний https://caterme.ru/caterer. Мы посчитали, что добавление на каждую карточку кнопки с призывом «Сделать заказ» позволит увеличить число заявок с этой страницы.
По завершении эксперимента мы получили интересный результат. Для пользователей ПК конверсия увеличилась с 2,98 до 4,9 %. А вот для пользователей мобильных устройств упала.
Программно можно было реализовать вывод или отключить кнопку для пользователей мобильных устройств, но клиент решил не внедрять доработку.
Дополнительно мы выявили все лендинги, где фото главного баннера не соответствовало тематике. На такие страницы разместили более релевантные изображения (подходящие по теме).
Количество заказов из поиска выросло.
В итоге: конверсия из поиска в среднем составила 2,99 %.
Наши эксперименты в выдаче
Вообще тестирование — важная часть работы по SEO-продвижению в долгосрочной перспективе. За счёт формирования гипотез и их отработки мы часто находим именно те решения, которые позволяют обгонять даже очень сильных конкурентов.
Одним из таких тестов было тестирование сниппетов для Google. Активно добавляли эмоджи в мета-описания — это увеличило кликабельность. Что важно — так практически никто не делает. И это позволяет выделиться среди конкурентов.
Пример:
Но по некоторым страницам отловить позитивные сдвиги не смогли — такие сниппеты не всегда выводились в поисковой выдаче и, по данным Google Search Console, большого положительного влияния не было.
Для основных коммерческих страниц мы составили FAQ с актуальными вопросами:
запросили список популярных вопросов у клиента;
собрали вопросы по конкурентам.
На основе полученного списка составили полные ответы на вопросы исходя из опыта работы CaterMe. Разместили FAQ с учётом тематики страниц и все вопросы разметили микроразметкой.
Добавили таблицы с ценами.
Все эти мероприятия позволили делать разнообразные сниппеты в Google.
Далее мы собрали слова для расширенных сниппетов — ключи и темы, отвечающие на вопросы: кто, что, сколько, зачем и для чего, чек-лист. На вопросы ответили кратко, сухо, с небольшой расшифровкой и обязательным маркированным списком.
Почему для конверсии важны структура сайта и меню
В мае 2022 года началась просадка трафика по Яндексу.
Несмотря на общее снижение трафика, Яндекс в этом лидировал. Мы сочли, что слишком дробное деление запросов на кластеры излишне. Происходила каннибализация страниц с запросами.
Для решения проблемы перекластеризовали семантику. Попутно убрали неактуальную. После этого начали склеивать страницы (дооптимизировали целевые и настроили на них 301 редирект со старых).
Приведём небольшой пример. До этого года у нас было 17 страниц по кейтерингу: ВИП-кейтеринг, доставка блюд на дом, дешёвый кейтеринг, банкетный кейтеринг, заказать кейтеринг и т. д. Новая кластеризация показала, что эти группы запросов можно продвигать по одной странице. Объединили.
Чтобы не было проблем с просадкой видимости, мы пересмотрели текстовую оптимизацию материнской страницы, добавив туда ключи и слова из ключевых фраз.
Попутно внедрили облако тегов для перелинковки внутри категорий и контекстные ссылки с переходом на интересующий нас элемент — для устранения каннибализации в Google.
Постепенно ситуация с трафиком выправлялась, доля просадки Яндекса уменьшалась.
На поддомене в сентябре 2022 года мы провели эксперимент по переработке главного навигационного меню. Цель:
перераспределить ссылочный вес на основные категории и ВЧ;
уменьшить количество ссылок в сквозных элементах.
При этом мы не удаляли ссылки на дочерние страницы, оставляли внутри материнских разделов.
Эффектом от внедрения стало постепенное выправление ситуации, потому как здесь завязаны поведенческие метрики. А они учитываются поисковыми системами не сразу и не в полной мере.
Наша отчётность и взаимодействие с клиентом
Чтобы понимать, что работает, а что нет, мы вели журнал. В него вносили все доработки. Для наглядности влияния изменений делали таблицу и визуализировали их диаграммой.
Помимо ежемесячных отчётов каждые 2 недели сравнивали изменение трафика в динамике. Это помогло избежать серьёзных просадок.
С клиентом традиционно общался наш менеджер. Однако раз в 2 недели мы проводили виртуальное собрание — клиент + менеджер + оптимизатор. В этом формате обсуждали проблемы, корректировали приоритеты. Такое взаимодействие позволило не терять задачи и выполнять их эффективно со всех сторон.
Результаты работы
4 000+ часов работы команды
1 900 000+ переходов из поисковых систем
50 000+ заявок с сайта
Довольный заказчик
И это не считая длинного хвоста результатов от проделанной работы, который будет тянуться ещё не один год.
Ошибки SEO-продвижения агрегаторов
Когда мы продвигали этот проект, конечно же, постоянно изучали конкурентов. Анализировали и другие сайты-агрегаторы. И, конечно, мы видели массу ошибок наших конкурентов, понимая, почему мы в итоге оказывались выше них по трафику и позициям. Расскажу об основных ошибках. Они действительно часто встречаются в рамках SEO-продвижения для агрегаторов и маркетплейсов.
Ограниченная структура сайта
Наверняка вы уже пересобирали семантику 3, 5, 10 раз. Но зачем? И как правильно это делать? Об этом либо не задумываются, либо собирают вообще всю семантику, которая существует. Либо собирают вовсе не под ту аудиторию. И знаете, что страшно? Некорректно собранная и кластеризованная семантика поделит на 10 всю вашу дальнейшую работу. И в часах, и в деньгах.
В первом варианте вы потеряете половину трафика, потому что не будете знать наверняка, что нужно аудитории. Во втором варианте вы потратите тысячи часов семантолога или сеошника, а на результат это повлияет процентов на 5 %.
Ошибочная структура меню и каталога
Частично это вопрос некорректной работы по предыдущему пункту. Частично — полное непонимание того, как же сделать меню одновременно и большим, и удобным, чтобы всё поместилось.
И тут мы возвращаемся к вопросу баланса спроса и предложения. Людям должно быть удобно. А поисковикам должно быть структурно. А если людям неудобно, вы ушатываете конверсию сайта порой в разы ниже, чем могли бы получить. Потому что посетителю просто трудно найти нужную информацию.
Возня с заголовками страниц и, наоборот, массовое их заполнение
Если оптимизировать каждый заголовок на старте, это сотни и тысячи часов работы и медленное продвижение к результату.
Если это делать массово и без учёта спроса, то даже при огромном количество предложений вы вряд ли будете занимать позиции в выдаче Яндекса и Google выше 2–3-й страницы . А именно на первой странице выдачи сосредоточено 99 % трафика, который вы в итоге и не получите.
Яндекс и Google не видят ваши страницы
Я очень часто вижу, что на сайте есть десятки и сотни тысяч страниц и предложений, а в Яндексе и Google их всего несколько тысяч. То есть о ваших страницах просто не знают поисквики. А значит, и не ранжируют. А значит, вас нет в выдаче.
Это всё равно, что построить классный современный посёлок с прекрасной архитектурой, стильными интерьерами домов, всеми радостями современной цивилизации, но дорога к нему пролегает через лес и только по небольшой пешеходной тропинке. Вряд ли многие захотят там жить.
Техническая проблемы, которые только плодятся
Как часто что-то меняется у вас на сайте? Как часто вы отслеживаете влияние этих изменений по части корректности кода? Появляются неверные ссылки, отсутствующие страницы, куча бессмысленных перенаправлений.
Это всё очень сильно бьёт по ранжированию. Поисковики путаются и понижают в вас в выдаче. Это как если бы у вас был автомобиль, который ломается раз в 2 недели. Согласитесь, не хочется быть владельцем такой машины.
Отсутствие А/Б-тестов на ключевых блоках
Этого не делают 99 % агрегаторов и вообще каких-либо сайтов. Только тестирование на живом SEO-трафике покажет реальное положение дел. Но нужно проводить тестирование для определённых значений трафика, страниц и типов запросов. И это отдельная задача со звёздочкой.
Есть ещё масса ошибок — от банальных до нестандартных, — которые мешают заполучить лучшие позиции и самые высокие показатели трафика. И каждая из них понижает шансы вашего проекта на доминирование в выдаче.
К чему я это всё? К тому, что решать проблемы должны профессионалы с опытом продвижения подобных проектов.
И что, вы и есть эти самые профессионалы?
Да! Мы в RE-SEO на этом собаку съели. И мы очень любим и умеем продвигать большие и огромные сайты так, чтобы они по итогу нашей работы становились лидерами ниши. А те, кто уже в топе, получали ещё большие показатели.
Как мы получаем потрясающие результаты:
увеличиваем горячий SEO-трафик на разделы, карточки, страницы сайта;
получаем информационный трафик на статьи и конвертируем его в заказы;
увеличиваем конверсию сайта в нужные целевые действия через А/Б-тестирование.
И, конечно, мы закрываем все попутные вопросы, которые возникают или могут возникнуть на пути роста проекта. Включая техническое сопровождение, дизайн, разработку, вёрстку, копирайтинг, размещение контента и многое другое.
Нам 7 лет, и сейчас в команде работает 25 человек, делающих всё для получения результатов по задачам наших клиентов.
При этом с каждым агрегатором мы в среднем работаем около 4 лет. Дальше проекты часто переходят в следующую стадию взросления, и мы передаём все наработки штатным специалистам, с которыми всегда на связи при необходимости. Что само собой говорит о доверии наших клиентов.
Что вам делать после прочтения этого кейса?
Если вы владелец или маркетолог агрегатора или маркетплейса, то у вас 2 варианта:
- Вы сказали: «Ничего, себе. Это очень круто, ребята знают свою работу!»
- Вы сказали: «Ничего, себе. Как можно с ними поработать?»
Если второй вариант про вас, то всё очень просто. Приходите к нам на бесплатный аудит!
Мы разберём ваш сайт по косточкам, покажем всё проблемы и точки роста. И вы после этого увидите, как вам нужно действовать дальше. И, если захотите, дальше поработаем более плотно.
Что включает в себя наш SEO-аудит
Аудит технического состояния сайта
Состоит из 30 параметров проверки. В результате после исправления ошибок он позволяет:
ускорить работу сайта для посетителей и поисковиков;
оптимизировать излишний код или текущий;
избежать санкций, накладываемых за технические ошибки;
лучше подсветить важнейшие части контента для ранжирования;
увеличить важность страниц в сравнении с конкурентами.
Аудит коммерческих факторов ранжирования и юзабилити-анализ
Состоит из 20 параметров проверки. В результате после исправления ошибок он позволяет:
увеличить доверие посетителей к сайту, компании и её продуктам;
повысить позиции среднечастотных и высокочастотных ключей в выдаче;
более полно и структурно представить информацию для изучения;
поднять конверсию в заказы из SEO и любых других источников трафика.
Ссылочный аудит
Проверяем ссылочный профиль. В результате после корректировки ссылочной массы:
точечно повышаются позиции по ключам, которым не хватало ссылок;
уменьшается вероятность наложения санкций поисковых систем за спамную ссылочную массу;
усиливаются позиции низкочастотных ключей в топ-10.
Анализ на наличие фильтров и санкций от Яндекса и Google
Проверка на ключевые фильтры и санкции. Результат:
понимание того, есть ли барьеры для дальнейшего продвижения;
в зависимости от фильтра — формирование шагов по выходу из-под него;
избежание дальнейшего усугубления ситуации в рамках неправильных действий, которые привели к наложению фильтров и санкций.
Анализ потенциала роста трафика на 1 год вперёд
Вы увидите изменения трафика по месяцам на год вперёд с учётом:
сезонности в вашей нише;
имеющегося спроса;
текущего уровня конкурентов.
И, как результат, поймёте, стоит ли прилагать усилия для дальнейшего продвижения и как именно действовать в вашем случае.
После этого вы сможете использовать полученные данные самостоятельно либо начать с нами работать, если увидите в нас большой потенциал, как это сделали уже более 60 проектов.
P.S.
Спасибо, что дочитали до конца. Вы классные, если у вас хватило терпения на этот огромный кейс.
Напишите мне в Телеграм, WhatsApp или позвоните по телефону 8 800 707-47-52, и мы с вами детально всё обсудим, разберём ваш проект и текущую ситуацию. Вы можете как заказать аудит, так и получить консультацию по SEO конкретно для вашего проекта.