Блог об интернет-маркетинге для предпринимателей и маркетологов
8 800 707-47-52

Асессор Яндекса: кто он такой и что делает

Всемирная паутина сегодня помогает находить нужную информацию, товары, людей. Основную поисковую работу выполняют Яндекс, Google и похожие сервисы. Но как сайты попадают в первые строки списка выдачи? Их туда продвигают боты и асессоры. Сегодня расскажу, кто такой асессор Яндекса и какую работу он выполняет.

Асессор Яндекса

Теорию буду сочетать с примерами. Надеюсь, после прочтения станет понятно, почему асессор так важен и какова его роль в ранжировании сайтов.

Определение термина «асессор»

Яндекс — крупнейшая российская поисковая система. Она бурно развивается, растёт, обзаводится новыми сервисами, разрабатывает боты для анализа веб-страниц. К сожалению, машины не всегда могут адекватно оценить, соответствует ли контент того или иного ресурса запросу пользователя. Именно поэтому требуется помощь живых людей.

В общем, Yandex-асессор — это сотрудник поисковой системы, который помогает оценивать содержание сайтов. Такие народные специалисты пользуются в своей работе специальным программным обеспечением (ПО), особыми алгоритмами и Яндекс.Толокой.

Цель асессора

Основная задача асессора — улучшить работу поисковика, помочь ему в анализе контента. Для этого нужно вручную оценить качество и удобство сайта, проверить его юзабилити и полезность. Асессор это делает для того, чтобы мы, вводя запрос в строке поиска, гарантированно получали нужную информацию.

Безусловно, с каждым годом поисковые боты работают всё эффективнее. Создаются новые алгоритмы оценки интернет-площадок, всё более жёсткие фильтры, выйти из-под которых (появиться вновь в поисковой выдаче) можно, лишь улучшив сайт. Но принимаемых мер недостаточно, в топ постоянно врываются бесполезные страницы. Им это удается благодаря накрутке поведенческих факторов, скрытым текстам и разным инструментам «чёрного» продвижения.

Совместные усилия человека и поисковых роботов более эффективны для ранжирования

То, что машина легко пропустит, посчитав релевантным, человек забракует. Специалист легко увидит сайт, созданный лишь для привлечения трафика.

Критерии оценки ресурса асессором

Все предлагаемые асессору поиска для проверки сайты оцениваются по конкретным критериям. Только по ним, а не на своё усмотрение, специалист анализирует разделы, конкретные страницы, картинки или ресурсы целиком.

Предварительный анализ

Что делает асессор на начальном этапе? Он производит предварительный анализ. В первую очередь определяет, есть ли на сайте вредоносный код. Таким кодом может являться порнография или вирус. Найдя что-то подобное, асессор не рассматривает ресурс далее. Сайт попадает под фильтр.

Релевантность страницы

В IT-сфере релевантностью называют степень соответствия найденного сайта запросу пользователя. Ресурс может либо соответствовать запросу, либо не соответствовать, либо подходить частично. В связи с этим придумана градуированная шкала оценки релевантности. Рассматривая страницу, специалист может отнести её к одной из следующих категорий:

витальная страница;


полезная страница;


релевантная со знаком «+»;


релевантная со знаком «–»;


нерелевантная страница;


спам;


не про то.

Витальная страница

Если асессор признал сайт витальным, значит, площадка максимально точно соответствует запросу. Более того, она часто единственная по такому критерию. Именно тут пользователь с наибольшей вероятностью найдёт нужную ему информацию. Не на каждый запрос можно подобрать витальный сайт. Например, вводя название фирмы, люди ожидают найти её официальный ресурс. Наилучший ответ такому запросу — ссылка на соответствующую компанию.

Полезная страница

Полезной признаётся страница, на которой пользователь найдёт ответ на волнующий его вопрос, получит какую-то дополнительную информацию. При этом данные будут хорошо структурированы и удобны для восприятия. На «полезной» странице информации больше, чем на просто «релевантной».

Релевантная со знаком +

Оценка РЕЛ + — базовая. Она означает, что найденная страница даёт пользователю ответ на его вопрос.

Релевантная со знаком –

Страница частично соответствует запросу. На оценку с «плюсом» (РЕЛ+)  не дотягивает.

Нерелевантная страница

Страница не отвечает запросу. При этом, возможно, она посвящена той же тематике. Например, на запрос «адрес компании» выдаётся страница «История бренда» или «Лучшие менеджеры фирмы».

Спам

Как спам помечаются дорвеи и страницы, где:

в тегах прописаны популярные слова («коронавирус», «пособия») вне тематики;


используется невидимый текст (индексируется, но не читается);


в текстах присутствует переизбыток ключевых слов и фраз;


размещён ссылочный спам (слишком много ссылок на внешние ресурсы).

Не Про То

В топ выдачи могут попадать сайты, которые совершенно не соответствуют запросу. Они полезны, интересны, но посвящены чему-то другому. В список попадают лишь потому, что поисковые боты при индексации усмотрели в текстах слова-маркеры, относящиеся к другой тематике. Выражение «вырвано из контекста» подходит сюда как нельзя лучше.

Оценки единственного эксперта недостаточно, чтобы признать сайт релевантным или нерелевантным. Один и тот же ресурс просматривают несколько асессоров поиска в Яндексе. Это придумано для исключения человеческого фактора. Одна голова хорошо, а дальше вы знаете.

Актуальность информации

Важнейший фактор соответствия документа — его актуальность. Если по запросу выдаётся устаревшая информация, то никакой пользы от неё нет. Степень устаревания данных определяется на основании здравого смысла. Поясню на примере.

Биография Толстого Льва Николаевича написана давно, новых данных в ней нет, но она актуальна (и останется актуальной до тех пор, пока историки не выяснят какую-нибудь сенсацию о происхождении или жизни графа).

Актуальность данных имеет значение

Текст закона, принятого в прошлом году, не содержащий изменения, внесённые неделю назад, не является актуальным. Ещё менее значимой будет информация о медалистах Олимпиады-80 в 2023 году (по запросу «медалисты олимпиады»).

Одиночные новости, которые остаются интересными лишь некоторое время (результаты соревнований, программа передач, сообщения об открытии магазина, летнее расписание автобусов), регулярно переоцениваются.

Зачем нужно оценивать сайты

Зачем нужны все эти проверки и тестирования? Чтобы любой пользователь интернета, с любым уровнем знаний и степенью владения кнопками компьютера мог найти то, что ему надо, а не рекламу, малосодержательную статейку или вирус.

В общем, асессор, если объяснять, кто это, простыми словами, есть сито, пропускающее в поисковую выдачу полезную информацию, отсеивая мусор.

Авторитетным сайт становится, если на нём нет контента «для взрослых» или раздражающей рекламы, если его язык и язык пользователей совпадают. У ресурса высоки шансы пройти проверку, если он удобный и содержательный.

Таким образом, негласно в обязанности асессора входит стимулирование владельцев сайтов работать над контентом и навигацией.

Оценки определяют уровень

Анализируя результаты работы асессоров, нейронные сети поисковых систем учатся более корректно ранжировать сайты в выдаче. Это ещё одна причина, почему нужно оценивать ресурсы.

Работа асессора на примерах

Думаю, из написанного выше стало понятно, что за птица этот асессор-тестировщик: мы выяснили, кто это и что делает. Однако информация будет не полной, если не привести конкретные примеры.

  1. Оцениваем страницу https://www.mustalents.ru/prizewinners2020 по запросу «Музыкальные таланты России 2020». Ставим оценку «РЕЛ +», поскольку содержание страницы полностью соответствует ключу. На вопрос, когда устаревает информация, указываем «не устаревает», ведь в запросе дан интересующий год.
  2. Оцениваем страницу http://rasp.yandex.ru/tablo/station/9600891?span=schedule&type=suburban по запросу «расписание Царицыно». Контент соответствует запросу, ставим «РЕЛ +». Эта страница обновляется автоматически, а значит, расписание там всегда актуальное, — ставим «не устаревает».
  3. Проверяем страницу https://msk.kassir.ru/koncert/bi-2 по запросу «Би2 Москва». На сайте представлен анонс будущего концерта группы, поэтому контент соответствует запросу, ставим «РЕЛ +». Дата концерта 21 июня 2021 года, значит, 22 июня информация будет уже неактуальной. Ставим «устареет через 9 месяцев». По истечении этого времени страница будет заслуживать оценки «НЕРЕЛ».

Программисты поисковой системы Яндекс разработали сервис «Толока». Там за символическую плату можно выполнять схожие задания. Это отличный способ попробовать себя в роли асессора и разобраться в нюансах выставления оценок.

Яндекс.Толока

Кстати, кроме тестировщиков есть и другие асессоры, которые работают в разных сервисах Яндекса (Маркет, Справочник и пр.) Например, асессор службы сопровождения модерации контролирует рекламные кампании, обрабатывает входящие письма, взаимодействует с другими отделами. Асессор Маркета занимается только интернет-магазинами, размещёнными в сервисе. Для этого он, как тайный покупатель, делает заказы по телефону или через корзину. Асессор справочника в Яндексе оценивает релевантность страниц в выдаче на карте, фильтрует дубли компаний в базе данных, сверяет координаты.

Как стать асессором

Спектр задач у таких специалистов велик, поэтому поисковой системе постоянно требуются новые силы для улучшения работы. Вакансии асессоров службы сопровождения модерации Яндекса, тестировщиков, сотрудников в рекламные отделы часто появляются на специализированных ресурсах. Такая работа идеальна для тех, кого не пугает рутина и кто понимает, как в целом устроен интернет. Скажу пару слов о том, какие требования предъявляются к соискателям и как устроиться.

Основные требования

Чтобы стать асессором, не нужно высшее или какое-то специальное образование. Не надо быть программистом или литературоведом. Достаточно малого:

знания компьютера;


внимательности;


знакомства с интернетом.

Не получится заработать в этой сфере, если ваше интернет-соединение хромает, компьютер постоянно виснет, а монотонность действий нервирует. Зато свободный график позволяет совмещать деятельность с учёбой, заботой о детях или с другими делами. Отлично подходит такая занятость людям с ограниченными физическими возможностями, которым удобно работать из дома. Возраст претендента на вакансию асессора должен быть 18+.

Тестовое задание

Каждого нового соискателя Яндекс проверяет. Будущему специалисту дают тестовое задание. Если он справляется, оформляют на работу.

Что представляет собой тестовое задание? Суть его определяется в зависимости от требуемой специализации. Например, асессору по рекламной части предложат составить ответ клиенту с объяснением, почему объявление не может быть принято. Тестировщику, например, предложат рассмотреть картинки, чтобы найти те, на которых есть контент «для взрослых». Также задание может потребовать оценить привлекательность описания документов. Любой из таких тестов не сложен. Нужно лишь включить здравый смысл и внимательность.

Тестовое задание

Оформление

Несмотря на то, что работа удаленная, она не предусматривает присутствия в офисе и регулярного графика, оформление стандартное. У соискателя запросят сканы документов (паспорт, диплом, заявление, согласие на обработку данных), а затем подготовят договор, в котором укажут обязанности, условия труда и размер заработной платы.

Вся соль

Итак, резюмирую вышесказанное:

  1. Асессор — человек, помогающий Яндексу и поисковым ботам фильтровать информацию в выдаче, работающий удаленно.
  2. Цель фильтрации — давать пользователям максимально соответствующую запросу информацию и влиять на ранжирование сайтов в поисковой выдаче.
  3. Фильтрация происходит путём оценки страниц по критериям релевантности, актуальности, полезности, безопасности и по иным параметрам.
  4. Асессору могут дать задание проверить весь сайт, отдельную страницу, видео, картинку, дату, реквизиты, координаты и любой другой контент, который способен заинтересовать пользователя.
  5. В работе асессор использует специальные инструкции и программы.
  6. Чтобы стать асессором, специального образования не нужно, но требуется внимательность, аккуратность, усидчивость. На работу Яндекс принимает лишь тех, кто успешно справился с тестовым заданием.
Еще полезно и по теме:
Пожалуйста, поверните телефон