Крауд-маркетинг: есть ли смысл использовать и кому точно пригодится?

В продвижении нового продукта хороши все методы. Но, безусловно, для молодого бренда лучше использовать простые, эффективные и бюджетные варианты.

Один из таких способов продвижения сайтов, основанный на взаимодействии с целевой аудиторией через сотрудничество с ней, называется крауд-маркетингом. Он помогает привлекать пользователей для распространения информации о компании через отзывы, ненавязчивые рекомендации или обсуждения в сообществах и социальных сетях. Прямое общение с целевой аудиторией позволяет узнать её запросы и ожидания, зарекомендовать сайт или продукт как нужный и полезный.

Для чего нужен крауд-маркетинг?

Основная цель крауд-маркетинга состоит в том, чтобы посредством ненавязчивых комментариев и ссылок повысить узнаваемость продукта и доверие к бренду. Метод помогает увеличить вовлечённость потенциальных клиентов и охват целевой аудитории.

Такое продвижение работает через активное взаимодействие с потребителями в популярных онлайн-сообществах: это могут быть форумы, социальные сети, блоги, сайты отзывов и другие ресурсы. Участники сообществ рассказывают о продуктах или услугах, которыми они пользовались, делятся положительным опытом и рекомендациями. Живое слово создаёт доверительную атмосферу и повышает интерес к продвигаемому продукту. Тут очень важно использовать реальные аккаунты, прокачивать их, оставлять естественные комментарии и без ссылок.

Преимущества крауд-маркетинга перед другими видами продвижения

Почему ведущие SEO-специалисты всё чаще в своей работе делают ставку на крауд-маркетинг? Потому что, несмотря на споры о нём, он остаётся актуальным благодаря своим неоспоримым преимуществам:

1. Повышение доверия к бренду. Пользователи склонны больше доверять рекомендациям от других людей, которые уже знакомы с продуктом или услугой и положительно о них отзываются.
2. Эффективная реклама с минимальными затратами. Вместо того, чтобы тратить большие суммы на рекламные акции, компания может активно взаимодействовать с сообществами, где уже собрана целевая аудитория. Это способно значительно сказаться на бюджетах.
3. Увеличение охвата аудитории и улучшение взаимодействия с ней. Бренд может легко получать обратную связь, отвечать на вопросы и разъяснять недопонимания, что способствует более глубокому взаимодействию с потребителями.
4. Быстрое решение сразу несколько задач:

Многократно проверено, что люди гораздо охотнее переходят по ссылке с положительного отзыва или с рекомендации, чем с самой дорогой и креативной рекламы.

В каких случаях подходит продвижение с помощью крауда?

Крауд как инструмент продвижения может быть наиболее актуален при следующих условиях:

1. Запуск стартапа. Молодым коммерческим проектам, которые только начинают свой путь на рынке, важно быстро создать узнаваемость и заинтересовать новых клиентов. Крауд-маркетинг помогает распространить информацию о своём продукте и привлечь целевую аудиторию с тематических площадок.
2. Крауд может стать эффективным дополнением к SEO проекта, будучи частью реализации ссылочной стратегии. Получение обратных ссылок с качественных площадок — эффективный способ повлиять на позиции сайта в поисковой выдаче Google.
3. Крауд-маркетинг может стать отличным вариантом, чтобы увеличить доверие к бренду, общаясь с потенциальными потребителями на форумах. Это важно для компаний, работающих в конкурентных отраслях, где каждый клиент имеет особую ценность.

3. Продвижение отдельных групп товаров. Когда внимание аудитории необходимо обратить на определённую категорию позиций или новинку каталога. Размещая ссылки на конкретную группу или товар в комментарии, можно привлечь переходы на нужную страницу.
4. Ограниченный бюджет. Когда средств для реализации сложной ссылочной стратегии не хватает, стоит обратить внимание на этот вариант. Если не делегировать функции сторонним подрядчикам и сотрудникам, оставляя все работы в рамках компании, то фактически дополнительных затрат это не потребует.

Сейчас речь о наиболее логичных вариантах, при этом крауд может быть рассмотрен как инструмент для увеличения внешней ссылочной массы на любом этапе для сайтов различных типов и бизнеса любого уровня

Максим
Тарасенко

Основатель ReMarketing

Получите профессиональный бесплатный SEO-аудит вашего сайта. Оставьте заявку и мы обсудим детали.

Получить бесплатный SEO-аудит

Как начать использовать крауд-маркетинг?

Чётко определите, чего именно вы хотите достичь и какие задачи стоят перед вами. Потенциальные цели могут включать увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, повышение доверия к продукту и т. д.

Выберите те площадки, где находится ваша целевая аудитория и которые наиболее соответствуют вашей нише, региону, продукту или услуге.

Допустим, такой пример, у вас автомобильный бизнес. Ваших потенциальных заказчиков нужно искать на автомобильных сайтах, тематических форумах и группах в соцсетях — это и есть ваша аудитория для крауд-маркетинга. Если размещать ссылки на автомобильную продукцию на площадках, посвящённых другой теме, то ваши сообщения, вероятнее всего, будут считаться спамом, а аккаунты рискуют быть заблокированы.

Проведите качественный анализ конкурентов и их стратегии продвижения, постоянно отслеживайте динамику, чтобы видеть, какие площадки дают максимальную отдачу. Используйте сервис анализа внешних ссылок Мегаиндекс. Крайне удобно смотреть, на каких сайтах оставляют ссылки представители ниши, как они это делают, какое количество даётся на форумах, какое — под статьями смежных тематик. Всё это можно отсмотреть и проанализировать за несколько минут.

Размещая ссылки на сторонних ресурсах, обратите внимание: если есть возможность оставить кликабельную ссылку, то она должна вести на страницу с товаром или услугой, о которой вы рассказываете. Если такой возможности нет, то укажите имя сайта (в формате сайт.ру) или название компании (продукта).

Разработайте информативный и интересный контент с ключевыми словами, который привлечёт внимание аудитории и поспособствует обсуждениям и обмену мнениями.

Многие сами создают темы с одного аккаунта, а активность поддерживают с другого. Задают вопросы относительно того, как что-то купить, где это сделать лучше, проще и дешевле. К примеру, отличный вариант задаться вопросом, где приобрести чайник, потому как старый сгорел, и не хочется снова купить некачественный и ненадёжный. А после — оставить комментарий со ссылкой на магазин, который планируется продвигать, или на представленный в его каталоге конкретный чайник.

Создавайте интересные инфоповоды для крауд-маркетинга. Это могут быть акции, обзоры продукта или услуги, успешные кейсы, отзывы.

На любой площадке, с которой вы хотите оставлять ссылки, нужно правильно подготовить аккаунт. Чем он «старше» и активнее, тем лучше. Поэтому опытные маркетологи имеют на всех важных площадках свои аккаунты, активность которых поддерживают время от времени. Только что созданному профилю мало верят другие пользователи и, если вы только размещаете ссылки и не участвуете в обсуждениях, то администратор площадки может, например, отправить ваш аккаунт в бан.

Для каждого проекта выбираются свои стратегии крауд-маркетинга и разрабатываются схемы их применения.

Как выбирать площадки

Заспамленные, неактуальные, давно заброшенные форумы — это явно не то, что принесёт плоды при размещении ссылок. Поэтому стоит обратить внимание на молодые перспективные площадки узкой направленности.

И вот почему:

1. На них чаще следят за оставленными спамными ссылками. Это значит, что новый комментарий не затеряется в потоках спама со ссылками на ненадёжные ресурсы.
2. Отсутствие динамики. Если форум мёртв — он мёртв. Трафика и интереса пользователей оттуда явно не достать. Нужны только живые обсуждения. Это стоит иметь в виду при работе с краудом.
3. Редкое обновление и модерация. Если администрацию площадки это занятие не увлекает, и обновления случаются крайне редко, не стоит тратить время и нервы на развитие аккаунта и размещение ссылок в рамках интересных комментариев. Так появится зависимость от админа, который играет против вас.
4. Отсутствие подходящих веток обсуждения — также повод отказаться от выбора площадки. Незаинтересованные пользователи не придут, можно их не ждать.
5. Низкая трастовость. Тут всё очевидно. Отсутствие доверия губительно для любого рода взаимодействия.

Трастовость — доверие поисковых систем к ресурсу. Чем выше уровень доверия, тем лучше. К примеру, известные площадки вроде Википедии и Грамоты.ру имеют высокую трастовость. Ссылки с этих ресурсов передают часть доверия и акцептору. По аналогичной схеме это работает и с другими площадками.

Быстро проверить трастовость поможет сервис https://checktrust.ru/. Можно загрузить просто ссылки в диалоговое окно, а можно — файлом, таблицей. Довольно удобно, если речь идёт о выгрузке из другого сервиса и ссылок несколько сотен.

5. Трафик. Его стоит проверить и убедиться в том, что площадку посещает много пользователей. Если это не так, то зачем тратить время и силы на отсутствие перспектив?

Проверить посещаемость площадки можно с помощью ранее упомянутого Мегаиндекса, но, вероятнее всего, данные будут не совсем точными. Альтернатив не так много, а популярные ранее Similarweb и Ahrefs на территории РФ сейчас недоступны, данные не собираются корректно. Это осложняет проведение аналитики.

6. Регион — это важно. Нет смысла рассказывать о кофейне в Новом Уренгое на форуме автомобилистов в Саратове. Логику действий никто не отменял.
7. Спам — важный показатель при выборе донора, а в данном случае речь именно о нём. На сервисе CheckTrust можно замерить показатели спамности.

Важный момент: ещё некоторое время назад можно было заказать размещение ссылок как на биржах, так и с помощью автоматизированных сервисов. Это простой и быстрый способ получения обратных ссылок, но всегда максимально ненадёжный. Если однажды такой вопрос вызовет сомнения, лучше сразу отказаться от подобного.

Простые примеры успешных кампаний крауд-маркетинга

Рассмотрим для сравнения маркетинговые компании стартапа и известного бренда.

1-й пример. Маленький интернет-магазин сувениров ручной работы, никому не известный бренд, на сайте нет внешних ссылок и отзывов о компании. Цель — повысить узнаваемость и объяснить важность продаваемого товара.

За два месяца на сотне тематических площадок были размещены материалы, отзывы, комментарии. С большинства из них на сайт вела живая ссылка, в остальных было простое упоминание компании или название сайта. Через месяц работы по наращиванию ссылочной массы начал повышаться трафик по брендовым запросам.

Стоит отметить, что количество ссылок увеличивали очень неспешно, чтобы не попасть под санкции. Не более 30 бэклинков в месяц. Всего трафик вырос за месяц около 10 % от первоначальных значений. Ещё через месяц поднялся общий трафик по коммерческим запросам, сайт стал занимать топовые позиции в выдаче по 20 важным для клиентов критериям.

2-й пример. Известная компания по производству и продаже ортопедических и анатомических матрасов уже использовала крауд-маркетинг, размещая ссылки на сайтах, посвящённых интерьеру, спальному белью и кроватям. Эта тема казалась исчерпанной и приносила мало трафика, не более 3–5 %.

Новый маркетолог обратил внимание, что матрасы компании разрабатываются под разные категории потребителей: есть варианты для спортсменов и активных людей; есть для пожилых; есть для тех, у кого болит спина. Он подобрал под эти категории около 100 новых площадок, среди них — спортивные сайты, блоги и чаты фитнес-клубов, группы по здоровому образу жизни и другое. Через два месяца трафик сайта повысился на 100 %, и тенденция к росту продолжилась.

Нетривиальный подход к сегментации аудитории — важный шаг к успеху.

Получите коммерческое предложение по SEO

Узнать подробнее

Вся соль

С позиции SEO данный вид маркетинга решает одновременно несколько задач:

Важно грамотно подойти к выбору доноров, не отдавать предпочтение спамным и мёртвым площадкам, уделяя внимание вариантам для крауда с высокой вовлечённостью и актуальной тематикой.

Крауд-маркетинг — это серьёзный инструмент для продвижения бизнеса в интернете. Он позволяет увеличить узнаваемость, улучшить доверие к компании и привлечь новых клиентов. Благодаря заинтересованности аудитории и её активной поддержке, сообщения о продукте или услуге быстро распространяются и становятся лучшей рекламой.